2022年，市場不確定性持續(xù)增加，存量競爭時代到來，消費者需求分化加劇，家居行業(yè)正面臨洗牌與重構。作為行業(yè)浮沉見證者與參與者，大自然家居堅持用“進”的心態(tài)構筑“穩(wěn)”的發(fā)展，在業(yè)績和品牌上實現(xiàn)韌性增長：
從實木地板銷量連續(xù)三年問鼎第一，多品類地板銷量逆勢上揚，到市場占有率名列前茅；
從在地板市場“精耕細作”，到加速發(fā)力健康全屋定制、環(huán)保整裝；
從16年未間斷的“砍一棵樹，種十棵樹”環(huán)保承諾，到行業(yè)首個實現(xiàn)碳中和“燈塔企業(yè)”...
帶著更大的戰(zhàn)略野心，2021年大自然家居創(chuàng)業(yè)者大會上，佘學彬提出2023年再造一個大自然的目標，全面奔向千億大家居夢想，可謂勢頭強勁。面對充滿不確定性的未來，大自然家居千億目標的信心和底氣何在？作為地板優(yōu)等生，連續(xù)三年銷量奪冠，大自然地板如何保持增長勢頭？大家居成為行業(yè)新常態(tài)，升級后的“健康全屋定制”憑何成為逐夢大家居的核心競爭力？與公益同行28年，大自然如何實現(xiàn)企業(yè)價值與社會價值的共生共榮？
本期網易家居重磅欄目《WE TALK》，網易家居全國總編輯胡艷力對話大自然家居董事長佘學彬，深入解讀大自然家居發(fā)展背后的布局。
三年銷量第一 好成績背后的專注與深耕
“大自然是做實木起家的，實木地板永遠是大自然的根。”憑借“實木”的扎實根基，今年，大自然亮出2019-2021年連續(xù)三年全國實木地板銷量第一的亮眼成績單。不僅如此，大自然強化地板在零售端已名列前茅，同時，依托國外工廠優(yōu)勢，大自然三層實木地板也即將攻下市場第一；今年上半年，在電商平臺與居然之家618大促節(jié)、紅星美凱龍818FUN肆嗨購節(jié)等頂流大促中，大自然地板同樣登頂?shù)匕孱惸夸N量冠軍，并實現(xiàn)了10%以上的同比增長...這些細節(jié)的背后，不僅印證了消費者對品牌與產品的認可度，也是其行業(yè)地位的象征。“我要求地板每個細分品類都要做到第一！”佘學彬對此充滿信心。
創(chuàng)立伊始，大自然家居從實木地板開始發(fā)跡，并將產品進一步拓展至強化地板、復合地板等，力求將產品做深做透，提升地板領域的專業(yè)度。大自然多品類地板產品銷量的提升，更是從結果上證明了企業(yè)深耕于地板品類所帶來的正面效果，逆勢增長的背后，離不開大自然地板對產品和服務的專注。
具體而言，在地板領域深耕多年的大自然，在產品力上具備領先優(yōu)勢。從選材到制作，從設計到工藝，大自然地板在產品上進行技術研發(fā)創(chuàng)新，相繼推出大豆膠地板、防水地板、地暖實木地板、強化地板、實木復合地板等，搭建起覆蓋不同空間戶型和消費人群的產品矩陣，更創(chuàng)新性提出“壓干法+鋼扣固裝方案”等核心技術，提高木材穩(wěn)定性能。
在佘學彬看來，行業(yè)在產品研發(fā)、制造技術、信息技術等方面趨于成熟，但服務層面還存在諸多痛點和難點亟需解決，“我認為服務非常重要，如何建設全服務鏈體系，為最后一公里的服務需求提供更優(yōu)解決方案，是行業(yè)面臨的重要難題，家居企業(yè)必須迎難而上！”
正因如此，服務成為大自然加速發(fā)力的重要方向。一方面，大自然通過完善的服務保障體系，實現(xiàn)信息化、系統(tǒng)化、體系化跟蹤，全方位覆蓋從設計到售后等各個環(huán)節(jié)；另一方面，大自然在全國設立多個服務中心，承擔“流量導入+產品供應+交付服務”三位一體的角色，為消費者提供及時完善的售前、售中、售后服務，提升精準交付質量。
在佘學彬看來，想成為地板領域的佼佼者，就應集中精力和資源，把每一件地板產品做到極致。在需要匠心打磨的地板市場，大自然以自己的專注和深耕為企業(yè)的發(fā)展構建企業(yè)長期可持續(xù)的競爭壁壘。
大自然家居董事長佘學彬（中）、網易傳媒地產銷售及資訊中心總經理孫鵬路（左）、網易家居全國總編輯胡艷力（右）
逐夢大家居：升級環(huán)保內核 構建差異化競爭實力
當前，健康環(huán)保成為定制家居的新熱點，環(huán)保內卷進一步席卷家居行業(yè)，就在各大企業(yè)都在研究如何在“環(huán)保大戰(zhàn)”中制勝時，自創(chuàng)立以來，大自然家居早已將環(huán)保產品的研發(fā)和布局寫進企業(yè)基因里，將環(huán)保視為長期發(fā)展的生命線和企業(yè)宗旨。
早在2010年，大自然家居成為我國第一家購買碳匯并在市場上推出零碳產品的企業(yè)，實現(xiàn)真正意義上的零碳產品生產，并通過改進生產工藝、減少包裝材料等措施，控制與降低碳排放量，獲得國際零碳專業(yè)委員會“碳中和”認證，以及中國質量認證中心頒發(fā)的《碳中和證書》。除了“零碳”產品，大自然家居擁有完善的綠色供應鏈和智造體系，從原材料到現(xiàn)代化的制造基地到綠色營銷，已形成產業(yè)閉環(huán)，大自然家居健康環(huán)保的經營理念，在低碳、零碳社會進程中得到充分的體現(xiàn)。
在大自然地板聯(lián)合網易家居發(fā)布的《中國健康人居及地板消費趨勢白皮書》中指出，當下，健康環(huán)保成為家裝消費的第一訴求點，消費者的居家環(huán)境健康觀由“單品環(huán)保”向“空間環(huán)保”轉變。對此，原本在環(huán)保上就頗有前瞻性和影響力的大自然家居，緊抓新一輪“環(huán)保風口”，提出“健康全屋定制”概念，將健康環(huán)保理念放在首位，并一舉發(fā)布了以健康植物水漆、雙降噪靜音技術、零醛智造、抗菌技術為基石的50多款健康全屋定制新品，全面升級健康環(huán)保內核。“我們認為單一產品的健康不叫健康，全屋交付的健康才是真正的健康，大自然將陸續(xù)推出木門、衣柜、櫥柜等更多零碳產品，構造真正的健康人居。”佘學彬強調道。
從生產一類環(huán)保產品，到生產一個健康家，意味著企業(yè)需要構建完整生態(tài)鏈，在產品技術、供應鏈等方面要有強大的能力與深厚的沉淀。對此，在“全屋定制”布局已久的大自然家居，都做了哪些準備？
一方面，大自然家居在產品品類上做出全新布局，構建起滿足健康全屋定制需求的“1+2+N”產品戰(zhàn)略，“1”是木地板產業(yè)，“2”是門墻與定制柜產業(yè)，“N”是鋁合金門窗、電器和成品軟裝等產業(yè)；在制造上，大自然家居9大木材供應基地及6大集約化智能制造基地，能幫助其解決供應鏈最底層的原材料問題和多品類生產制造一體化的問題，也是其突圍整裝賽道的關鍵性武器。
更重要的是，健康全屋定制的重點落腳于“健康”二字，因此，在研發(fā)、設計、生產、物流、安裝過程中，健康全屋定制實施零污染、零度光、零醛智造、零添加、零排放和零異味標準“六零”工程，打造“綠色環(huán)保產業(yè)鏈”，為消費者構建真正環(huán)保的家居整體空間，也成就健康全屋定制的差異化優(yōu)勢。
隨著消費者對于空間環(huán)保、一站式整體需求愈發(fā)明確，大自然家居以“健康”為核心立足點和差異化優(yōu)勢，通過優(yōu)化供應鏈和細化產品品類，向全屋定制進化恰逢其時，也更契合健康消費需求的發(fā)展方向。佘學彬認為：“家居健康始終是國人健康生活核心關注點，需要有使命感和責任感企業(yè)和企業(yè)家站出來，為更好地滿足消費者需求，創(chuàng)造健康安全的室內環(huán)境，大自然始終視環(huán)保為立身之本，大自然已經堅持了一直在堅持，我們已經堅持了28年。”
基于這一份堅持，佘學彬對大家居愿景更具底氣和信心，在他看來，要實現(xiàn)大家居愿景非一日之功，還需時間的積累與沉淀，“我們的愿景很簡單，就是要基于環(huán)保內核，堅持產業(yè)單元化、產品多元化，全面奔向千億大家居夢想。大家居之路道阻且長，所以我希望先把一件事做好后再做第二件，把第二件事做好后再做第三件，找到“進”與“穩(wěn)”之間的平衡點，并長期堅持下去。”
與公益同行：多舉措引領公益，彰顯企業(yè)社會責任
對企業(yè)而言，要被時代認可，被社會認可，被消費者認可，需要的不僅是對產品和服務的錘煉，做好自身發(fā)展，更應承擔起社會責任，踐行綠色環(huán)保公益。作為公益行業(yè)的耕耘者，佘學彬始終行走于公益“第一線”，向社會展現(xiàn)企業(yè)正向價值。
今年5月28日，大自然家居“我為雙碳種棵樹”公益植樹活動在江西南康順利落地。自2006年起積極推進“中國綠色版圖工程”以來，大自然家居目前已經在國內外建成了27片種植生態(tài)林，植樹逾80萬棵，植樹面積超過102萬平方米。
與此同時，為提高社會公眾造林綠化、保護生物多樣性的意識，大自然與中國綠化基金會合作，相繼開展了“我為黃河種棵樹”、“我為呼吸種植樹”、“我為孩子種棵樹”、“一植向前，決不退梭”、“自然力量，一植向前”、“為地球充植”等公益植樹活動。
發(fā)展企業(yè)，要枝繁葉茂，而做公益，更重要的是扎根，要堅守初心。
在公益事業(yè)上扎根16年，大自然為保護生態(tài)環(huán)境貢獻出一己之力的同時，也不斷向社會大眾發(fā)起公益號召：自2006年起，大自然家居已連續(xù)16年，每年向中國綠化基金會捐贈100萬元，用于開展國土綠化公益項目；自2008年起，大自然每年與世界自然基金會（WWF）合作，堅持開展“地球一小時”活動，并獲得“優(yōu)秀自然保護支持者”的榮譽；自2014年起，大自然家居持續(xù)開展以跳繩為主導的“健身強心十年計劃”，倡導公眾養(yǎng)成健康的生活方式。“通過這些年的堅持，我們已經打下了堅實的基礎，也希望能夠發(fā)揮催化劑的作用，感召更多的人，加入低碳生活的行列。”
深受父親影響，大自然家居常務副總裁佘嘉浚也積極投身公益事業(yè)，從持續(xù)援建衛(wèi)生站，到為長者修老屋，從組織“順德青企協(xié)青駿會樂善行活動”，到山區(qū)小學進行義務支教等，佘嘉浚主動承擔社會責任，在將溫暖和愛心傳遞到更廣泛的領域的同時，也將父輩的公益精神傳承下去。
正是十年如一日的堅守，讓大自然踐行公益的每一步，都走得擲地有聲。憑借這一份堅守和傳承，大自然“健康環(huán)保”的企業(yè)形象得到進一步鞏固，在社會生活中形成廣泛而深刻的積極影響。
善于捕抓機遇又精于跟進，勇于冒險又步履理智，28年以來，從地板冠軍到大家居千億愿景，從貫徹環(huán)保理念，到履行企業(yè)公益責任，掌舵人佘學彬和全體大自然人一起，堅持將每件事做到“一厘米寬，一公里深”，企業(yè)發(fā)展的一次次突破與跨越，更是印證了一位具有全球視野的企業(yè)家，對于環(huán)保趨勢的準確把握，以及對行業(yè)未來的清晰洞見。未來，“大家居戰(zhàn)略”下一步將如何走？“千億目標”將如何圓夢？值得我們共同期待！
精彩對話：
網易家居：今年，大自然家居提出將“全屋定制”升級為“健康全屋定制”，未來企業(yè)戰(zhàn)略是否將繼續(xù)圍繞“健康”這一核心？
佘學彬：是的！我認為我們的愿景很干凈，我們要奔向千億大家居夢想，這個愿景要求我們整個團隊要擔環(huán)保責任，做健康家居，并圍繞這個使命長期去做這個事。企業(yè)要堅守一個價值觀底線是很難的，二十多年來，我們長期在環(huán)保上較勁，就是希望能把這件事做到極致。
當下，綠色環(huán)保得到更多重視，但具體實踐的時候，你愿意堅持和付出，這才是最關鍵的。對于大自然家居而言，我們始終堅持健康環(huán)保的產品，早在2010年，大自然家居在國內首推零碳地板，并獲得了行業(yè)內首張零碳證書，成為行業(yè)內首家獲得碳中和認證的企業(yè)，在原材料的使用上，我們嚴格遵守WWF和FSC森林砍伐認證，保障綠色可持續(xù)發(fā)展等等。
消費者心境的轉變需要一定的時間，非?？上驳氖?，新一代消費者更加關注環(huán)保問題，加上國家大力推動“雙碳”戰(zhàn)略目標，積極引導家居行業(yè)加快綠色化轉型，這也充分印證大自然堅守健康環(huán)保使命的必要性和準確性，這也是中國企業(yè)需要承擔的社會責任。
網易家居：積淀28年，大自然家居實現(xiàn)了數(shù)次跨越，從擴大品類布局，到加速發(fā)力健康全屋定制、環(huán)保整裝等，您覺得大自然的先天性優(yōu)勢在哪里？
佘學彬：地板作為大自然家居統(tǒng)領性的主流品類，毫無疑問是我們的先天性優(yōu)勢。
今年，大自然家居亮出2019-2021年連續(xù)三年全國實木地板銷量第一的亮眼成績單，同時，其它品類地板產品實現(xiàn)逆勢銷量，大自然強化地板在零售端已名列前茅，同時，依托國外工廠優(yōu)勢，大自然三層實木地板也即將攻下市場第一...我要求地板每個細分品類都要做到第一。
基于地板優(yōu)勢，大自然逐步將產品線延伸到木作產品，并在木作產品的基礎上，構建滿足健康全屋定制需求的“1+2+N”的產品戰(zhàn)略。
我認為我們這個行業(yè)的難點不是制造，我還是強調關鍵服務這個口，因為我們這個行業(yè)是什么？高價低頻重服務，目前還有服務端、標準化、裝配式、產業(yè)工人等等問題亟需解決，我們要堅持以消費者為中心，用專業(yè)去征服消費者，用行為去感動消費者。要在激烈的賽道中站穩(wěn)腳跟，產品和服務是永恒不變的，也是我們要始終重視的根本。
網易家居：對于一個渴望突破的企業(yè)來說，專一化發(fā)展與多元化發(fā)展究竟是不可調和的矛盾，還是能夠實現(xiàn)辨證統(tǒng)一？這兩種戰(zhàn)略您是如何思考和布局的？
佘學彬：我認為這是個偽命題，答案并非唯一性的。關鍵是企業(yè)要在合適的、關鍵的時機和節(jié)點，找到與自身能力半徑跟組織結構相匹配的業(yè)務模型，這個能力半徑構成在于企業(yè)的組織能力，而組織能力決定了企業(yè)能跑多遠。
健康全屋定制的出現(xiàn)既是為了滿足用戶的需求，也是為了滿足自身業(yè)務發(fā)展的需要。對于大自然而言，我們堅持“產業(yè)單元化，產品多元化”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持專注做好每一個品類產品，再逐步擴展品類，為實現(xiàn)大家居終極理想奠定良好基礎。
正如種樹一般，我們遵循萬物發(fā)展規(guī)律，對符合標準的病樹、老樹進行科學合理的采伐，經營企業(yè)同樣如此，我們也在不斷順應行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，沉下心來，思考如何把一件事做極致后，再著手做第二件事，一步一腳印，這個過程中，我們也不斷向其它領軍企業(yè)學習，揚長避短，讓自己長成參天大樹。
來源：網易家居
