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知識問答

我計(jì)劃的時候買門的預(yù)算沒這么多。

姐,您還做了預(yù)算呀,這個做法真的的太明智了。

但是話說回來,我接待過這么多客戶,就沒見過幾個裝修不超出預(yù)算的。畢竟好不容易裝一次房子,肯定是想把自己家裝修的好一些,所以稍微超出一些預(yù)算是十分正常的。而且家里其他的家具都是裝好了就不動了,只有木門,每天都要開關(guān)很多次,如果買個不好的,一關(guān)門就吱吱呀呀的響,特別煩人,或者就是門扇太薄,填充物不好,就不隔音,關(guān)上門客廳看個電視在臥室都聽的一清二楚。

所以,咱們選門,還是要選質(zhì)量過關(guān)的。您預(yù)算大概是多少呀,我也好幫您想想辦法,如果差的不多,我看看能不能給您申請一下。

我過幾天來,還能不能享受活動優(yōu)惠?

先生,我非常明白您的想法。

我們大自然是大品牌,公司全國統(tǒng)一零售價,連促銷活動也是要經(jīng)過公司總部批準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行的。促銷期一過,價格就要恢復(fù)到原來的水平,不是我們門店能說了算的。

您真的不要錯過這個機(jī)會,活動過期就享受不到這么大的優(yōu)惠力度了。您還是抓住機(jī)會交個定金,先把活動力度定下來,款式的可以再慢慢挑選。

別人都打XX折,你們怎么才打YY折?

先生,您對這個行業(yè)十分了解,看來您做了不少對比啊。

您也知道,在銷售中,折扣更多只是其中的一種促銷手段, 每個廠家的政策是不一樣的,有的是實(shí)行低端定價,也不打折,有的實(shí)行高端定價,再大幅打折,您會看到市面上很多打3、4折的,看上去十分吸引,但實(shí)際上很多不負(fù)責(zé)任的品牌前面已經(jīng)拉高價格的操作。這個時候,客戶要比價的就不應(yīng)該是單純的折扣這么簡單了。我們大自然是不會亂打折的,因?yàn)槲覀兪谴笃放?,要為我們的品牌和顧客?fù)責(zé)。所以購買木門,您考慮的應(yīng)該是在折扣后所有費(fèi)用應(yīng)該付多少,以及您買的產(chǎn)品的款式、做工等,況且我看先生您的一身打扮和氣質(zhì),應(yīng)該是更為看重品質(zhì)的成功人士呢。

你這個價格不含鎖?人家?guī)湘i和你不帶鎖一樣貴。

先生,您說的對,很多品牌都會采取捆綁式的銷售方式,使客戶覺得自己占了便宜。

事實(shí)上,假如我把XX的價格加進(jìn)另外的地方,然后再上調(diào)一下價格,這樣感覺好像送了XX,會占了便宜,事實(shí)上這是對客戶不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。因?yàn)槎ㄖ萍揖拥囊粋€特點(diǎn)就是客戶能自由選擇進(jìn)行搭配,不為自己不需要的產(chǎn)品多花一分錢,而現(xiàn)實(shí)中有不少客戶都不需要這么多的XX,如果我們強(qiáng)硬的把這個XX的價值轉(zhuǎn)嫁到客戶身上,那豈不是變成了強(qiáng)買強(qiáng)賣嗎。站在對客戶負(fù)責(zé)的立場,我們大自然會恪守一貫的原則:做到公平交易,透明消費(fèi),客戶滿意。

我下單的時候先付一半的錢,等門裝好了我再把剩余的款結(jié)清。

姐,您也知道,木門是定制品,我們一定是設(shè)計(jì)師去您家里量了尺寸才能在系統(tǒng)下單,而且一旦下單,工廠生產(chǎn)出來,這門就只能用在您家了,也完全不存在賣給其他客戶的可能,所以公司要求,我們必須給公司打了全款,工廠才能生產(chǎn)。

而且姐,您一定要相信我們大品牌,就算我們把所有款都收齊了,該服務(wù)的內(nèi)容我們一點(diǎn)也不會含糊,如果過程中真的有什么讓您不滿意的地方,您也可以隨時打電話向總部尋求解決方式的。

門厚45mm也夠用了,你給我做薄一點(diǎn),便宜點(diǎn)行不行?

姐,您這就是在為難我了,我們工廠生產(chǎn)的烤漆門都是50mm厚的,您要是真要45mm厚,別說便宜了,就是原價,我也沒法做給您啊。

而且您也看了這么多家,說實(shí)話,一線品牌里,雖然只有我們把門扇做到了50mm厚,但是我們和其他品牌的價格是持平的,所以咱們用相同的價格,還能買到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,您還猶豫什么呢?

我看你們這活動價也沒有多低啊。

先生,看來您也是非常實(shí)在的人。

您可能不太了解,大自然的產(chǎn)品一般不打折,活動折扣一般都是**折。我在大自然已經(jīng)工作四年了,這次活動的力度是我從來沒遇到的,已經(jīng)比普通活動折扣低不少了。

而且大自然是全國連鎖的大品牌,產(chǎn)品品質(zhì)絕對讓您滿意的。您來看這個細(xì)節(jié)(詳細(xì)介紹產(chǎn)品)。

我已經(jīng)在別家交了訂金了。

沒關(guān)系的,交了定金也可以再了解一下啊。

那請問您在哪家定了呢,具體是交了多少定金呢?根據(jù)建材行業(yè)的慣例,交了定金如果客戶不滿意,定金是隨時可以退的。買家具也是一件大事,多比多看總是沒有錯,您今天來一次也不容易,您也了解一下大自然的東西和別家到底有什么區(qū)別,您看的那個牌子也不錯,但是一些細(xì)節(jié)還是區(qū)別,比如......而且您所交的XX元定金在我們大自然同樣可以抵扣貨款XX元,并另外贈送您精美小禮品XXX。

你們現(xiàn)在沒有活動,等有活動我再來買吧。

我們前兩天活動剛剛結(jié)束,您前兩天怎么不過來看呢?優(yōu)惠力度非常大的;

不過公司這兩天會針對幾個樓盤舉辦專場活動,優(yōu)惠力度也很大,您告訴我您哪個小區(qū)的,我看看有沒有針對您哪個小區(qū)做的活動?

不過活動是公司的一種讓利促銷,除了大型的活動,每次一般只有幾款產(chǎn)品拿出來做活動,這些產(chǎn)品里面不見得有您喜歡的產(chǎn)品,是吧,當(dāng)然,其實(shí)您現(xiàn)在也可以先選一下你自己喜歡產(chǎn)品,到時如果有活動,剛好您選擇的產(chǎn)品也在做活動,我們可以直接按照活動價格給到您的,這樣就節(jié)省了您的時間,您看這樣可以嗎?可以的話,我們就先看產(chǎn)品吧,到時讓我們的設(shè)計(jì)師先去你們家里量一下尺寸,再給您設(shè)計(jì)一套方案,怎樣?

你們活動保證全年最低價嗎?

先生,您這個問題太對了,買東西一定要看性價比。

我可以保證這次活動價格真的是前所未有?。ㄍnD一會)您如果還有疑問,我可以給您做個保證:我們所有的優(yōu)惠都是就低不就高,也就是只要您現(xiàn)在定下來,一年內(nèi)不管您什么時候做,我們都按照最低折扣給您,如果您不相信,我在合同上給您注明,如果一年內(nèi)沒有下單生產(chǎn),只要有更優(yōu)惠的活動,按照最優(yōu)惠的那個給您執(zhí)行,您看放心了吧!